為提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)

增強(qiáng)供水服務(wù)透明度

3月14日上午

水務(wù)集團(tuán)聯(lián)合市融媒體中心舉辦

"3·15"國際消費(fèi)者權(quán)益日

主題活動(dòng)

通過《E企消費(fèi)體驗(yàn)》欄目直播平臺(tái)

向市民全景展示了

長江水凈化為優(yōu)質(zhì)飲用水的全過程

　　直播首站走進(jìn)設(shè)計(jì)取水能力為25萬噸/日的水源廠。該廠通過距離長江岸線240米處的取水口頭部、三級(jí)水源保護(hù)區(qū)劃分及實(shí)時(shí)監(jiān)測系統(tǒng)，保障飲用水源地水質(zhì)達(dá)到國家地表水Ⅱ類標(biāo)準(zhǔn)。廠內(nèi)配備高錳酸鉀與活性炭應(yīng)急投加裝置，并聯(lián)動(dòng)明湖80萬立方米應(yīng)急水源儲(chǔ)備，可在2小時(shí)內(nèi)切換應(yīng)急供水，滿足全市6天基本需求。

　　活動(dòng)現(xiàn)場同步開展供水服務(wù)咨詢，水務(wù)集團(tuán)工作人員針對(duì)市民關(guān)切的階梯水價(jià)計(jì)算、線上繳費(fèi)渠道、戶號(hào)綁定流程等問題進(jìn)行專業(yè)解答。同時(shí)，向市民介紹網(wǎng)上營業(yè)廳的線上業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)市民關(guān)注水務(wù)集團(tuán)微信公眾號(hào)，讓群眾“少跑路”，服務(wù)更高效。

　　在江防水廠，工作人員按照自來水處理工藝流程，沿著混合井、折板絮凝池、平流沉淀池、V型砂濾池、二級(jí)泵房等生產(chǎn)構(gòu)筑物，向觀眾展示了原水經(jīng)過層層過濾、消毒、凈化后，實(shí)現(xiàn)了從供“合格水”向供“優(yōu)質(zhì)水”的轉(zhuǎn)變。

　　水環(huán)境科技公司檢測中心作為水質(zhì)安全的“守門員”，配備20人專業(yè)團(tuán)隊(duì)，檢測能力涵蓋‌國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的生活飲用水70項(xiàng)指標(biāo)、生活污水20項(xiàng)指標(biāo)及地表水63項(xiàng)指標(biāo)。直播中重點(diǎn)展示了氣相色譜、原子熒光等精密儀器對(duì)農(nóng)藥殘留、消毒副產(chǎn)物、重金屬等的檢測過程，以及微生物實(shí)驗(yàn)室的無菌化操作流程。“水從長江里取出，經(jīng)過水廠處理、凈化，輸送到用戶家中，最后再回到污水處理廠，每一環(huán)節(jié)的水，都會(huì)在這里進(jìn)行檢測，合格后才會(huì)放行。確保每一滴水，都是看得見的安心。”工作人員介紹。

開放是最好的監(jiān)督

水務(wù)集團(tuán)將以消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)

持續(xù)打造“陽光水務(wù)”

讓市民喝上

“看得見、摸得著”的放心水